1.マンション管理組合に関わる調査統計資料について4⑪管理状況全般の満足度〔区８、区８①、区８②〕「非常に満足している」が24.9％、「やや満足している」が37.9％で、合計62.8％の区分所有者が現状の管理に満足しており、その理由は、「マンション管理業者が良いので」が68.8％と最も多く、次いで「管理員が良いので」が52.4％、「管理組合役員が熱心なので」が34.8％となっている。不満であると回答した理由は、「一部の居住者の協力が得られにくいので」が48.5％と最も多く、次いで「マンション管理業者が良くないので」が28.7％、「管理組合役員が不慣れなので」が26.3％、「管理組合が機能していないので」が15.2％となっている。■解説管理への満足度は管理会社の良さに起因している現地の管理員の良さも重要だが、管理会社そのものの能力やサービスに対しての満足を求める傾向がうかがえるまた満足度合の34.8%、不満度合いの26.3%が管理組合の役員に関する件である管理会社も重要だが管理組合役員にも期待がされている事実が読み取れる驚いたのは管理状況全般の不満原因の半分近くが、「一部の居住者の協力が得られにくいので」という内容ルール違反者やクレーマーなど、管理組合内部のコミュニティを阻害する人たちへの不満は表に出ないまでも相当にあることが判明した
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